列车飞驰承载万家期盼，铁轨延伸传递民生温情。作为服务民生出行的重要窗口，中国铁路始终坚守“人民铁路为人民”的初心使命，紧盯老年群体出行刚需，深耕适老化服务细节，用实打实的惠民举措，为银发旅客铺就安心、舒心、暖心的出行路。为进一步让利民生、优化淡季出行体验，铁路部门重磅推出老年旅客专属购票优惠政策，用真金白银的实惠、便捷贴心的服务，彰显敬老爱老的责任担当，让每一段银发旅途都满溢温暖。

   此次专属惠民优惠，是铁路聚焦老年群体出行痛点、精准释放淡季运力红利的务实之举，政策执行周期清晰明确，覆盖2026年5月29日至6月30日，精准锁定周中错峰出行时段，仅限每周一12:00至周五12:00生效。为保障端午假期运输平稳有序、避免客流扎堆拥堵，6月18日至22日端午假期运输期间暂停优惠，既科学调配运力资源，也引导老年旅客避开出行高峰，尽享宽松舒适的旅途环境，让错峰出行更省心、旅途体验更优质。

   优惠覆盖人群广泛，惠及全国所有年满60周岁及以上的老年旅客，真正实现普惠民生、应享尽享。政策适用车次精准明晰，旅客在铁路12306平台购票时，认准标注“敬”字标识的部分动车组列车，即可自动享受票价9折优惠，成功购票后，订单详情与本人车票页面会清晰标注“长者优惠”字样，优惠资质一目了然，全程公开透明、便捷可查，彻底免去老年旅客核对甄别烦恼。

   此次优惠力度十足，更创新推出票价“折上折”暖心福利，让惠民力度再升级。年满60周岁及以上的中国公民，若持有残疾军人证、伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证，可在享受原有法定优待票价的基础上，叠加享受本次9折优惠，双重减负、多重暖心，最大限度降低特殊老年群体出行成本，用实打实的让利，传递铁路对老年旅客的格外关怀。

   为方便老年旅客便捷购票，铁路部门打通全渠道购票路径，优惠车票自5月15日起已陆续发售，旅客可通过12306官网、手机APP、车站人工窗口、自助售票机等多渠道购票。同时，政策认可的有效证件涵盖范围全面，包含中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、临时身份证明、居民户口簿等多种证件，全方位兼顾不同老年旅客的购票需求，绝不因证件问题让任何一位老人错失优惠。

   除了票价让利，铁路部门还同步推出会员积分专属福利，进一步升级老年旅客出行权益。成功购票并顺利出行的老年会员旅客，可享受普通旅客会员3倍积分优惠，乘车积分按照票面价格的15倍计算，累积的积分可直接用于兑换火车票、办理座位升席业务，让老年旅客每一次出行都能收获额外惊喜，让旅途实惠贯穿出行全程。

   一张优惠车票，承载的是民生温度；一项便民举措，彰显的是服务初心。此次老年旅客专属优惠，绝非简单的票价下调，而是铁路适老化服务的深度延伸。我们始终深知，老年旅客出行不仅需要实惠的票价，更需要便捷、贴心、有尊严的服务。从全渠道购票兜底，到多证件资质认可；从自动识别优惠资质，到积分权益加码，铁路部门把敬老爱老融入购票、乘车、权益享受的每一个环节，用心破解老年旅客出行的操心事、烦心事，让智能技术有温度、让便民服务接地气。

   民生无小事，枝叶总关情。未来，中国铁路将始终扎根民生需求，持续优化适老化服务体系，不断推出更多贴合群众需求、饱含温情暖意的便民举措，把惠民红利落到实处、把暖心服务做到细处，以铁轨为纽带、以服务为初心，守护万千银发旅客平安出行、温馨出行，让敬老爱老的文明新风，伴随列车飞驰洒满万里旅途。（文/柴媛）